Informativa legale
Diritto di Recesso e Modalità di Reso
L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per esercitare tale diritto e avviare la procedura di reso, è necessario seguire questi passaggi:
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Comunicazione: È obbligatorio comunicare la volontà di recedere inviando un'email all'indirizzo materassigube@gmail.com.
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Autorizzazione: Attendere l'email di conferma contenente l'autorizzazione al reso da parte del nostro staff.
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Restituzione: Dalla ricezione dell'autorizzazione, l'Utente ha 7 giorni di tempo per rispedire la merce.
Il diritto di recesso di 14 giorni non è valido per l'acquisto dei materassi, in quanto vengono realizzati tutti su richiesta, pertanto l'ordine può essere tassativamente annullato entro le 24 ore dalla conferma dell'ordine.
Condizioni e Costi di Spedizione
Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve essere restituito all'interno della sua confezione originale, integro e senza alcun segno di usura, utilizzo o manomissione. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico dell'Utente.
Garanzia sui Prodotti
Il venditore offre una garanzia di 2 anni che copre esclusivamente i difetti di fabbricazione o le anomalie intrinseche del prodotto esistenti al momento della consegna.
⚠️ Cosa è escluso: La garanzia non copre in nessun caso il normale logorio da utilizzo, i danni accidentali, il deterioramento causato da un uso scorretto o da una manutenzione non idonea del prodotto.