Refund policy

Politica di Resi e Rimborsi

• Termini e Richiesta: È possibile richiedere il reso dei prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per avviare la procedura, invia un'email a materassigube@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Riceverai le istruzioni dettagliate entro 24 ore.

• Condizioni del Prodotto: Il reso sarà accettato e preso in carico solo se il prodotto verrà restituito integro, completo e in condizioni tali da poter essere rimesso in vendita.

• Spedizione del Reso: I costi di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente. Per evitare smarrimenti, consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

• Modalità di Rimborso: Una volta ricevuto e verificato l'articolo, emetteremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso coprirà l'intero importo del prodotto, al netto delle spese di trasporto originali, che non sono rimborsabili.

⚠️ In caso di prodotto difettoso o errato: Se l'articolo ricevuto dovesse risultare danneggiato, difettoso o non conforme a quello ordinato, è obbligatorio segnalarcelo tempestivamente entro 48 ore dalla consegna per poter procedere alla sostituzione.