Refund policy
La nostra politica di resi e rimborsi prevede quanto segue:
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I resi AUTORIZZATI verranno accettati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
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Per richiedere un reso, si prega di inviare una mail all'indirizzo: materassigube@gmail.com inserendo il numero d'ordine, la motivazione del reso. Vi risponderemo entro 24 ore con le istruzioni per il reso.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Vi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna del reso.
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Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto sia in condizioni tali da poter essere rivenduto, procederemo al rimborso dell'intero importo del prodotto al netto delle spese di trasporto, entro 10 giorni lavorativi. Vi preghiamo di notare che le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.
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In caso di prodotto difettoso o errato, richiediamo una vostra tempestiva comunicazione entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.